2月6日
<事例1>
オンラインショッピングで、定期購入の白髪染めを申し込んだつもりが、育毛剤を申し込んでいたことが分かったので、次回以降の解約をしようと何度も事業者に電話をしているがつながらない。
変更や一時中止はメールでできるが、解約は電話での連絡方法しかない。次回配送予定の2週間前までに解約を申し出なければならない。
どうしたらよいか。
(70歳代)
<事例2>
SNSの動画を見て健康食品を注文したら、定期購入だった。
解約しようと電話をしたところ2回目の商品が届いてからでないと解約できないと言われた。
2回目の商品が届いたので電話をするとSNSやメールで問い合わせるようにというガイダンスが流れるのみだった。
SNSで解約の申し出をしたが、何度も同じことの繰り返しになって解約できない。
(60歳代)
<ひとこと助言>
1月30日
旅行当日、自分で毛染めをした。
その後車で空港に向かい、到着したらだんだん意識がもうろうとしてきた。
空港の診療所で診てもらったところ「アナフィラキシーショックを起こしている」と言われ、救急車で近隣の病院に行き、抗アレルギー注射を打って事なきを得た。
しかし、旅行には行けなかったし、まだ体調がすぐれない。
染める前にパッチテストはしていない。
(60歳代)
<ひとこと助言>
1月16日
<事例1>
最近ガス代が高いので、カセットコンロを使おうと思った。
阪神淡路大震災の頃に購入したカセットボンベを使用したところ、ガスが漏れていて、火を噴いた。
(80歳代)
<事例2>
カセットボンベを災害に備えてまとめて購入したが使用期限切れになった。
未使用のカセットボンベが複数ある。
どうしたらよいか。
(60歳代)
<ひとこと助言>